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技术支持

最后更新:2026 年 4 月 17 日

📧 邮箱支持:dexli0215@gmail.com

一般 48 小时内回复。发邮件时请附上系统版本、AirTok 版本,以及能复现问题的步骤。

常见问题

两台设备互相看不到怎么办?

AirTok 通过局域网自动发现设备,请先确认:

以上都检查过仍看不到,可以用"扫二维码连接"的手动方式直接配对。

iOS 看不到 Mac / Windows 设备?

iOS 14 以后对多播权限管得很严,AirTok 的多播权限申请正在审核中。在多播权限到位前:

传输大文件到一半中断了,会丢吗?

不会丢。AirTok 支持断点续传

Live Photo 跨平台传输会保留动态效果吗?

会。AirTok 是目前极少数支持 iOS Live Photo 与 Android 动态照片(华为、三星、Google、小米等)双向互转的工具。

传输是加密的吗?安全吗?

是。AirTok 采用多层安全措施:

传输的文件会经过服务器吗?

不会。AirTok 纯点对点 LAN 传输,文件直接从发送设备发到接收设备,不经过任何云或中转服务器。离线 / 断网环境只要两台设备连同一路由器就能传。详见隐私政策

忘记信任过的设备怎么办?

在"设置 → 已信任设备"里可以看到所有已信任的设备列表,点击即可移除。移除后对方再发文件会被要求重新确认。

如何在 Mac 上卸载 AirTok?
为什么 Windows / Linux 版要额外装什么东西?

不用装额外的。AirTok 把所有依赖都打包进了安装包:

举报与反馈

如果你遇到 bug、想反馈功能建议,或发现任何安全问题,欢迎邮件联系:

📧 dexli0215@gmail.com

安全问题请在邮件标题写明 [安全],我们会优先处理。

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